tk7971 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিধিমালা

১ ভূমিকা

tk7971 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি tk7971-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসা ইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

২ তথ্য সংগ্রহ

tk7971 বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত বা চিকিৎসা তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

৩ তথ্য ব্যবহার

tk7971 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• আমানত গ্রহণ, বেট প্রক্রিয়াকরণ ও জয়ের অর্থ পরিশোধ করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে ও প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে।

tk7971 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের নিজস্ব প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাতে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪ তথ্য শেয়ারিং

tk7971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — একমাত্র নিচের ব্যতিক্রম ছাড়া:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি tk7971 কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তবে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

৫ কুকি নীতি

tk7971 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

tk7971 আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

• সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় থাকে।
• কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশাধিকার পান (least privilege principle)।
• বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, কারণ এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।

৭ আপনার অধিকার

tk7971-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tk7971.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ শিশু সুরক্ষা

tk7971 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

tk7971 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নী তি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।